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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: agosto de 2026

O Super Clube Eucatex valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a utilização da plataforma Super Clube Eucatex e a participação em suas campanhas, ações de incentivo, relacionamento, capacitação e premiação.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. SOBRE O SUPER CLUBE EUCATEX

O Super Clube Eucatex é uma plataforma de relacionamento e incentivo da Eucatex, desenvolvida para disponibilizar campanhas, conteúdos, treinamentos, ações de engajamento, metas, rankings, premiações e outras iniciativas destinadas aos públicos elegíveis.

Cada campanha ou ação disponibilizada na plataforma poderá possuir regulamento, mecânica, período de participação e critérios próprios.

Esta Política de Privacidade aplica-se ao tratamento de dados pessoais realizado no âmbito do Super Clube Eucatex, independentemente da campanha ou ação da qual o usuário participe.

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR?

Dependendo da relação do usuário com a plataforma e das campanhas das quais participe, poderão ser tratados dados como:

  • nome completo;
  • CPF e/ou outros dados de identificação;
  • e-mail;
  • telefone;
  • empresa;
  • cargo ou função;
  • canal de atuação;
  • região ou regional;
  • cidade e Estado;
  • informações necessárias para cadastro e autenticação;
  • informações relacionadas à participação em campanhas;
  • metas e resultados;
  • pontuações;
  • posição e evolução em rankings;
  • treinamentos e conteúdos acessados;
  • benefícios, créditos e premiações;
  • histórico de participação e interação com a plataforma;
  • endereço IP;
  • data e horário de acesso;
  • tipo de dispositivo e navegador;
  • registros técnicos necessários para segurança e funcionamento da plataforma.

Os dados efetivamente tratados poderão variar conforme a campanha, ação ou funcionalidade utilizada.

3. COMO OS DADOS PODEM SER OBTIDOS?

Os dados pessoais poderão ser obtidos:

  • diretamente do usuário, durante o cadastro ou utilização da plataforma;
  • por meio de informações previamente disponibilizadas pela Eucatex para viabilizar o acesso de públicos elegíveis;
  • durante a participação em campanhas, treinamentos, ações e atividades;
  • a partir de resultados e informações necessárias para cálculo de metas, pontuações, rankings e premiações;
  • automaticamente, durante a utilização da plataforma, por meio de registros de acesso, cookies e tecnologias semelhantes.

4. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • realizar e validar o cadastro do usuário;
  • identificar e autenticar o usuário na plataforma;
  • permitir o acesso às funcionalidades do Super Clube Eucatex;
  • identificar a elegibilidade para campanhas e ações;
  • administrar a participação em campanhas de incentivo;
  • disponibilizar metas, resultados e informações de desempenho;
  • calcular pontuações;
  • elaborar e atualizar rankings;
  • registrar a participação em treinamentos e conteúdos;
  • administrar benefícios, créditos e premiações;
  • realizar apurações e validar resultados;
  • enviar comunicações relacionadas à plataforma e às campanhas;
  • prestar atendimento e suporte;
  • melhorar funcionalidades e a experiência de utilização;
  • gerar relatórios e análises estatísticas;
  • garantir a segurança da plataforma;
  • identificar e prevenir fraudes ou utilizações indevidas;
  • cumprir obrigações legais ou regulatórias;
  • exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. RANKINGS E INFORMAÇÕES DE DESEMPENHO

Algumas campanhas disponibilizadas no Super Clube Eucatex poderão possuir rankings e outras mecânicas de classificação.

Nesses casos, determinadas informações relacionadas ao desempenho do participante poderão ser visualizadas por outros usuários elegíveis da mesma campanha, conforme previsto em seu respectivo regulamento.

Essas informações poderão incluir, conforme a mecânica adotada:

  • nome do participante;
  • posição no ranking;
  • regional ou grupo;
  • pontuação;
  • evolução da classificação;
  • indicadores de desempenho relacionados à campanha.

A disponibilização dessas informações será limitada ao necessário para o funcionamento da campanha e suas mecânicas de incentivo e reconhecimento.

6. COMUNICAÇÕES

Os dados de contato poderão ser utilizados para o envio de comunicações relacionadas ao Super Clube Eucatex e às campanhas ou ações das quais o usuário participe.

As comunicações poderão incluir:

  • informações sobre campanhas;
  • metas e resultados;
  • atualização de rankings;
  • ações e desafios;
  • treinamentos e conteúdos;
  • avisos importantes;
  • liberação de benefícios ou premiações;
  • novidades e atualizações da plataforma.

As mensagens poderão ser enviadas pelos canais disponibilizados ou utilizados pela plataforma, de acordo com a finalidade da comunicação e as permissões aplicáveis.

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Quando necessário para a operação do Super Clube Eucatex, os dados pessoais poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços responsáveis por atividades como:

  • desenvolvimento e manutenção da plataforma;
  • hospedagem e armazenamento de dados;
  • serviços de tecnologia e infraestrutura;
  • segurança da informação;
  • envio de e-mails, mensagens e notificações;
  • atendimento e suporte;
  • processamento e entrega de benefícios e premiações;
  • geração de relatórios;
  • prevenção a fraudes.

Os dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, determinação judicial ou de autoridade competente, bem como para o exercício regular de direitos.

Os terceiros envolvidos no tratamento deverão observar as obrigações aplicáveis de privacidade, confidencialidade e segurança das informações.

8. BASES LEGAIS

O tratamento de dados pessoais realizado no âmbito do Super Clube Eucatex será fundamentado nas bases legais previstas na LGPD aplicáveis a cada situação, podendo incluir:

  • execução de contrato ou de procedimentos relacionados à participação do usuário;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • exercício regular de direitos;
  • legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
  • consentimento, quando necessário.

Quando determinado tratamento depender do consentimento, o usuário poderá solicitar sua revogação, observadas as hipóteses legais que permitam a manutenção dos dados.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O Super Clube Eucatex poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado e seguro da plataforma.

Essas tecnologias poderão ser utilizadas para:

  • manter o usuário autenticado;
  • armazenar preferências;
  • melhorar a experiência de navegação;
  • compreender a utilização da plataforma;
  • gerar estatísticas de acesso;
  • identificar falhas;
  • garantir a segurança;
  • aprimorar funcionalidades e desempenho.

Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar suas preferências relacionadas a cookies por meio das opções disponibilizadas na plataforma ou em seu navegador.

10. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados e para possibilitar o funcionamento da plataforma e das respectivas campanhas.

Determinadas informações poderão ser mantidas após o encerramento da participação ou de uma campanha quando necessário para:

  • cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
  • exercício regular de direitos;
  • prevenção a fraudes;
  • auditorias;
  • resolução de eventuais disputas;
  • outras hipóteses autorizadas pela legislação.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

11. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

São adotadas medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de perda, alteração, destruição, comunicação ou divulgação.

O usuário também é responsável por manter suas informações de acesso protegidas e não deverá compartilhar sua senha ou credenciais com terceiros.

12. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD e observados os requisitos legais aplicáveis, o titular dos dados poderá solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos seus dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
  • portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • informação sobre o compartilhamento dos dados;
  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
  • revogação do consentimento, quando aplicável;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais;
  • oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei;
  • revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para garantir a segurança das informações, poderá ser necessária a confirmação da identidade do solicitante antes do atendimento de determinadas solicitações.

13. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados na operação da plataforma poderão possuir infraestrutura localizada fora do Brasil.

Caso ocorra transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos e mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.

14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente em razão de alterações na plataforma, inclusão de novas funcionalidades, mudanças nos processos de tratamento de dados ou atualizações legais e regulatórias.

A versão mais recente permanecerá disponível no Super Clube Eucatex, com indicação da data da última atualização.

15. CONTATO E EXERCÍCIO DE DIREITOS

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato por meio do canal de privacidade disponibilizado pela Eucatex.

Canal de Privacidade : superclubeeucatex.com.br/fale-conosco

Para dúvidas relacionadas especificamente às campanhas ou ao funcionamento do Super Clube Eucatex, poderão ser utilizados os canais de atendimento disponibilizados na própria plataforma.

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Última atualização: agosto de 2026

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